بازنشستگان و مستمریبگیران تامین اجتماعی که نسبت به میزان افزایش حقوق یا نحوه محاسبه متناسبسازی مستمری خود در سال ۱۴۰۵ اعتراض دارند، میتوانند بدون مراجعه حضوری درخواست خود را ثبت کنند. سازمان تامین اجتماعی اعلام کرده است که تمام مراحل ثبت، پیگیری و پاسخگویی به اعتراضات از طریق سامانههای ارتباطی این سازمان انجام میشود.
اگر به افزایش حقوق بازنشستگی خود اعتراض داریم چه کنیم؟
افرادی که نسبت به افزایش حقوق، متناسبسازی یا محاسبات مستمری خود معترض هستند، باید درخواست خود را از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، یک کد رهگیری برای متقاضی ارسال میشود تا بتواند روند رسیدگی را به صورت آنلاین پیگیری کند.
ثبت آنلاین اعتراض به حقوق و مستمری بازنشستگان
بازنشستگان و مستمریبگیران میتوانند بدون مراجعه به شعب و کارگزاریهای تامین اجتماعی، اعتراض خود را در سامانه ارتباطات مردمی سازمان ثبت کنند. این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری و تسریع در رسیدگی به درخواستها انجام شده است.
شماره تماس رسیدگی به اعتراضات بازنشستگان تامین اجتماعی
علاوه بر سامانه اینترنتی، مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به سوالات، ثبت درخواستها و پیگیری اعتراضات بازنشستگان و مستمریبگیران است. این سامانه از سراسر کشور و بدون نیاز به پیششماره از طریق تلفن ثابت و همراه در دسترس قرار دارد.
نحوه اطلاع از نتیجه اعتراض به حقوق بازنشستگی
تمام مراحل رسیدگی به درخواست، اعتراض یا شکایت بازنشستگان از طریق پیامک اطلاعرسانی خواهد شد و به این ترتیب متقاضیان میتوانند بدون مراجعه حضوری از آخرین وضعیت پرونده خود مطلع شوند.
بازنشستگان تامین اجتماعی که نسبت به افزایش حقوق و متناسبسازی مستمری سال ۱۴۰۵ اعتراض دارند، میتوانند از طریق سامانه ارتباطات مردمی یا تماس با شماره ۱۴۲۰ درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند. فرآیند رسیدگی به صورت غیرحضوری انجام میشود و نتیجه نیز از طریق پیامک به اطلاع متقاضیان خواهد رسید.