در میان پیامهای مخاطبان، نام بانک ملی نیز بارها مطرح شده و این پرسش شکل گرفته است که آیا یارانه بعضی خانوارها قطع شده یا مشکل از سامانه بانکی است؟
بر اساس اعلام رسمی سازمان هدفمندسازی یارانهها، یارانه نقدی مرحله ۱۸۴ مربوط به خرداد ۱۴۰۵ روز ۲۵ خرداد به حساب سرپرستان خانوارهای دهکهای اول تا سوم واریز و قابل برداشت شده است. مبلغ این یارانه همچنان برای هر نفر ۴۰۰ هزار تومان است.
در این مرحله، در مجموع ۱۱۲ هزار و ۶۷۵ میلیارد ریال به حساب ۱۰ میلیون و ۳۵۶ هزار و ۷۲۷ سرپرست خانوار واریز شده است. با وجود این اعلام، گزارشهای مردمی نشان میدهد که تعدادی از خانوارهای دهک دوم و سوم تا روز ۲۷ خرداد موفق به مشاهده یا برداشت یارانه خود نشدهاند.
آیا یارانه خرداد با تأخیر واریز شده است؟
طبق جدول پرداخت یارانهها، مستمری مددجویان کمیته امداد و سازمان بهزیستی در روز بیستم ماه، یارانه خانوارهای دهک اول تا سوم در روز بیستوپنجم و یارانه دهکهای چهارم تا نهم در روز سیام هر ماه پرداخت میشود.
بنابراین، افرادی که پیشتر یارانه را روز ۲۶ ماه دریافت میکردند، احتمالاً مبلغ واریزشده در پایان روز ۲۵ را روز بعد در حساب خود مشاهده کردهاند. با این حال، در خرداد ۱۴۰۵ سازمان هدفمندسازی رسماً اعلام کرده است که پرداخت دهکهای اول تا سوم انجام شده و تأخیر سراسری در واریز گزارش نشده است.
در روزهای منتهی به زمان پرداخت یارانه خرداد، برخی خدمات غیرحضوری چند بانک دولتی، از جمله بانک ملی، با اختلال روبهرو شد. این اختلال میتوانست نمایش موجودی، دریافت گردش حساب، همراهبانک یا اینترنتبانک بعضی مشتریان را با مشکل مواجه کند.
با این حال، اختلال در همراهبانک لزوماً به معنای واریز نشدن وجه نیست. دارندگان حساب بانک ملی بهتر است موجودی و گردش حساب خود را علاوه بر همراهبانک، از طریق خودپرداز، دستگاه کارتخوان یا مراجعه به شعبه بررسی کنند. ممکن است مبلغ به حساب واریز شده باشد، اما پیامک بانکی ارسال نشده یا تراکنش در برنامه بانکی با تأخیر نمایش داده شود.
تا زمان انتشار این گزارش، اطلاعیهای درباره واریز نشدن گسترده یارانه خرداد به حساب مشتریان منتشر نشده؛ بنابراین نمیتوان تمام موارد گزارششده را به اختلال بانک نسبت داد.
اگر یارانه تا روز ۲۷ خرداد در گردش حساب بانکی سرپرست خانوار ثبت نشده باشد، چند احتمال وجود دارد:
نخست، ممکن است دهک اقتصادی خانوار در آخرین بررسی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تغییر کرده باشد. دهکبندی خانوارها ثابت نیست و بر اساس اطلاعات درآمدی، داراییها، تراکنشهای بانکی، خودرو، ملک و ساختار خانوار بازبینی میشود.
دوم، حساب بانکی معرفیشده برای دریافت یارانه ممکن است مسدود، راکد، مشترک، دارای مشکل هویتی یا متعلق به فردی غیر از سرپرست خانوار باشد. تغییر سرپرست، ازدواج، طلاق، فوت یا تفکیک خانوار نیز میتواند تا زمان تکمیل اطلاعات جدید باعث توقف موقت پرداخت شود.
سوم، ممکن است یارانه واریز شده باشد اما به دلیل برداشت خودکار، بدهی حساب یا کسر اقساط تسهیلات مرتبط، تمام یا بخشی از آن در موجودی قابل مشاهده نباشد. سازمان هدفمندسازی در اطلاعیههای پرداخت تأکید میکند که مبالغ واریزی با احتساب کسورات و اقساط سرپرستان وامگیرنده انجام میشود.
سرپرست خانوار ابتدا باید گردش حسابی را که در ماههای گذشته یارانه به آن واریز میشد بررسی کند و تنها به پیامک بانکی یا عدد موجودی همراهبانک اکتفا نکند.
اگر هیچ تراکنشی با عنوان یارانه خرداد در حساب ثبت نشده است، وضعیت دهک و مشمول بودن خانوار باید از طریق سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بررسی شود. در صورت تغییر دهک یا حذف یارانه، امکان ثبت درخواست بررسی وجود دارد.
افرادی که همچنان در دهک اول، دوم یا سوم قرار دارند اما وجهی دریافت نکردهاند، باید وضعیت شماره حساب و شبای ثبتشده به نام سرپرست خانوار را نیز بررسی کنند. در این حالت مراجعه به بانک عامل و پیگیری از سازمان هدفمندسازی ضروری است.
اطلاعیه رسمی نشان میدهد منابع یارانه خرداد دهکهای اول تا سوم به شبکه بانکی پرداخت شده است؛ بنابراین افرادی که تا روز ۲۷ خرداد وجهی دریافت نکردهاند، نباید منتظر یک مرحله عمومی واریز مجدد باشند. این افراد به احتمال زیاد با مسئلهای در سطح حساب بانکی، اطلاعات خانوار، دهکبندی یا مشمولیت مواجهاند.
البته صرف واریز نشدن یک ماه به معنی حذف قطعی یارانه نیست. تعیین علت دقیق تنها پس از بررسی گردش حساب، وضعیت دهک و اطلاعات بانکی سرپرست خانوار امکانپذیر است. اگر خانوار همچنان در دهک دوم یا سوم قرار داشته و حساب بانکی نیز فعال باشد، موضوع باید بهعنوان «عدم واریز موردی» پیگیری شود، نه تأخیر عمومی در پرداخت یارانهها.