؛ دسترسی به فیش حقوقی و اطلاع از جزئیات پرداختیها، یکی از نیازهای اساسی بازنشستگان و مستمریبگیران کشوری است. صندوق بازنشستگی کشوری با هدف کاهش مراجعات حضوری و تسهیل دسترسی به اطلاعات مالی، سامانه خدمات الکترونیک خود را راهاندازی کرده است. این سامانه با آدرس جدید eservices.cspf.ir (که جایگزین آدرس قبلی sabasrm.ir شده است) در دسترس بازنشستگان قرار گرفته و امکان مشاهده فیش حقوقی، حکم حقوقی و سایر خدمات غیرحضوری را فراهم کرده است. در این گزارش، راهنمای کامل دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری ارائه شده است.
آدرس سامانه اصلی دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری
سامانه رسمی صندوق بازنشستگی کشوری برای دریافت فیش حقوقی، eservices.cspf.ir است. آدرس قبلی این سامانه (sabasrm.ir) نیز همچنان کاربران را به آدرس جدید هدایت میکند. بازنشستگان برای ورود به بخش دریافت فیش باید مراحل زیر را طی کنند:
۱. مراجعه به سایت eservices.cspf.ir یا sabasrm.ir
۲. انتخاب گزینه «فیش و حکم حقوقی» از منوی اصلی
۳. تکمیل اطلاعات خواستهشده در صفحه ورود
همچنین بازنشستگان میتوانند از طریق وبسایت اصلی صندوق به آدرس cspf.ir و انتخاب گزینه «درگاه خدمات الکترونیک» به سامانه وارد شوند.
مدارک لازم برای دریافت فیش حقوقی
برای ورود به سامانه و دریافت فیش حقوقی، به اطلاعات زیر نیاز دارید:
| ردیف | اطلاعات موردنیاز | توضیح |
|---|---|---|
| ۱ | کد ملی | شناسه اصلی برای احراز هویت |
| ۲ | شماره دفتر کل بازنشستگی | جایگزین شماره پرسنلی در دوران بازنشستگی؛ قابل مشاهده روی فیشهای قبلی یا حکم بازنشستگی |
| ۳ | شماره حساب بانکی | همان حسابی که حقوق به آن واریز میشود |
نکته مهم: شماره حسابی که وارد میکنید باید دقیقاً با شماره حسابی که صندوق حقوق شما را به آن واریز میکند یکسان باشد. در صورت فراموشی شماره دفتر کل، میتوانید آن را روی فیشهای حقوقی قبلی یا حکم بازنشستگی خود پیدا کنید.
راهنمای گامبهگام دریافت فیش حقوقی
روش اول: دریافت از طریق سامانه اصلی صندوق بازنشستگی کشوری
برای دریافت فیش حقوقی از طریق سامانه رسمی صندوق بازنشستگی کشوری، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله اول: ورود به سامانه
-
در مرورگر خود، آدرس eservices.cspf.ir را وارد کنید.
-
از صفحه اصلی، گزینه «فیش و حکم حقوقی» را انتخاب کنید.
مرحله دوم: تکمیل اطلاعات
-
کد ملی خود را در کادر مربوطه وارد کنید.
-
شماره دفتر کل بازنشستگی را وارد کنید.
-
شماره حساب بانکی خود را وارد کنید.
مرحله سوم: مشاهده و دریافت فیش
-
پس از تأیید اطلاعات، فیش حقوقی مربوط به ماه مورد نظر با جزئیات کامل شامل حقوق پایه، مزایا و کسورات نمایش داده میشود.
-
امکان دانلود فیش بهصورت فایل PDF وجود دارد.
روش دوم: دریافت از طریق اپلیکیشن موبایل «صبا»
صندوق بازنشستگی کشوری اپلیکیشن موبایل رسمی «صبا» (صندوق بازنشستگی الکترونیک) را برای دسترسی آسانتر بازنشستگان از طریق گوشی هوشمند عرضه کرده است.
نحوه استفاده از اپلیکیشن صبا:
۱. اپلیکیشن «صبا» را از آدرس sabasrm.ir/app یا فروشگاههای معتبر (کافهبازار، مایکت) دانلود و نصب کنید.
۲. با وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل، شماره حساب و شماره موبایل، ثبتنام کنید.
۳. از منوی اصلی، گزینه «فیش حقوقی» را انتخاب کرده و فیش خود را مشاهده و ذخیره کنید.
امکانات اپلیکیشن صبا:
-
دریافت آخرین فیش و حکم حقوقی ماههای گذشته بهصورت آنلاین و ذخیره در گوشی همراه
-
صدور و ابطال گواهی کسر از حقوق
-
ثبت درخواست، انتقاد و پیشنهاد
-
اطلاع از اخبار و اطلاعیههای صندوق بازنشستگی کشوری
روش سوم: دریافت از طریق سامانههای واسط (غیردولتی)
سامانههای غیردولتی مانند پیشخوان۲۴ و پیشخوانک نیز با اتصال به سامانههای رسمی، امکان دریافت فیش حقوقی را با پرداخت هزینه جزئی (حدود ۲,۶۰۰ تا ۱۰,۰۰۰ تومان) فراهم کردهاند. این روش برای بازنشستگانی که تمایلی به ثبتنام در سامانه صندوق ندارند، مناسب است.
روش چهارم: مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت
بازنشستگانی که به اینترنت یا گوشی هوشمند دسترسی ندارند، میتوانند با همراه داشتن کارت ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب به نزدیکترین دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و فیش حقوقی خود را دریافت کنند.
زمان صدور فیش حقوقی
فیش حقوقی بازنشستگان کشوری معمولاً حدود یک هفته تا ۱۰ روز پس از واریز حقوق ماهانه در سامانه بارگذاری میشود. بهعنوان مثال، اگر حقوق در ابتدای ماه واریز شود، فیش آن معمولاً تا دهم همان ماه قابل مشاهده است.
نحوه اعتراض به فیش حقوقی
در صورت مشاهده مغایرت یا مشکل در فیش حقوقی، بازنشستگان میتوانند از روشهای زیر اقدام کنند:
-
تماس با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری به شماره ۰۲۱-۲۵۰۰
-
مراجعه حضوری به اداره کل صندوق بازنشستگی استان محل سکونت
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
۱. آدرس صحیح سامانه: سامانه رسمی صندوق بازنشستگی کشوری، eservices.cspf.ir است. آدرس قدیمی (sabasrm.ir) همچنان کاربران را به آدرس جدید هدایت میکند.
۲. شماره دفتر کل الزامی است: برای ورود به سامانه، به شماره دفتر کل (که روی فیشهای قبلی یا حکم بازنشستگی درج شده) نیاز دارید و این شماره معادل شماره پرسنلی در دوران اشتغال محسوب میشود.
۳. دقت در شماره حساب: شماره حسابی که وارد میکنید باید دقیقاً با شماره حسابی که صندوق حقوق شما را به آن واریز میکند، یکسان باشد.
۴. فیش حقوقی مختص بازنشستگان کشوری: این سامانه فقط برای بازنشستگانی است که حقوق خود را مستقیماً از صندوق بازنشستگی کشوری دریافت میکنند. بازنشستگان تأمین اجتماعی باید به سامانه eservices.tamin.ir و بازنشستگان نیروهای مسلح به سامانه esata.ir مراجعه کنند.
جمعبندی کاربردی
بازنشستگان و وظیفهبگیران صندوق بازنشستگی کشوری برای دریافت فیش حقوقی خود میتوانند بهصورت غیرحضوری از طریق سامانه رسمی به آدرس eservices.cspf.ir اقدام کنند. با وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب بانکی، امکان مشاهده و دانلود فیش حقوقی ماهانه بهصورت فایل PDF فراهم میشود. همچنین اپلیکیشن موبایل «صبا» دسترسی سریعتری را برای کاربران فراهم کرده است. در صورت بروز مشکل، مرکز پاسخگویی صندوق با شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ آماده پاسخگویی به سوالات بازنشستگان است.
سوالات متداول
۱. آدرس سامانه دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری چیست؟
آدرس اصلی سامانه eservices.cspf.ir است. همچنین میتوانید از طریق وبسایت cspf.ir و انتخاب «درگاه خدمات الکترونیک» وارد شوید.
۲. برای دریافت فیش حقوقی به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
به کد ملی، شماره دفتر کل بازنشستگی و شماره حساب بانکی متصل به حقوق واریزی نیاز دارید.
۳. شماره دفتر کل بازنشستگی را از کجا پیدا کنم؟
این شماره روی فیشهای حقوقی قبلی یا حکم بازنشستگی شما درج شده است.
۴. آیا امکان دریافت فیش حقوقی از طریق اپلیکیشن موبایل وجود دارد؟
بله، از طریق اپلیکیشن موبایل «صبا» که از آدرس sabasrm.ir/app قابل دانلود است.
۵. فیش حقوقی هر ماه چه زمانی در سامانه قرار میگیرد؟
معمولاً حدود یک هفته تا ۱۰ روز پس از واریز حقوق ماهانه در سامانه بارگذاری میشود.
۶. در صورت مغایرت در فیش حقوقی چه باید کرد؟
با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری به شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرید یا به صورت حضوری به اداره کل صندوق بازنشستگی استان خود مراجعه کنید.