به گزارش خبرکده، داریک در نشست خبری رونمایی از استراتژی و هویت جدید برند خود، از برنامه این مجموعه برای حرکت از یک پلتفرم خریدوفروش آنلاین طلا به سمت ایجاد اکوسیستمی جامع برای خرید، نگهداری و مدیریت فلزات گرانبها خبر داد.
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، در این نشست با تشریح مسیری که این مجموعه از ابتدای ورود به بازار آنلاین طلا طی کرده است، گفت یکی از مهمترین دغدغهها در زمان شکلگیری این کسبوکار، مسئله نحوه نگهداری طلای خریداریشده توسط کاربران بوده است.
به گفته او، پس از دوران کرونا و با افزایش توجه به فروش آنلاین طلا، این نگرانی وجود داشت که حاکمیت با مدلی که در آن کاربران طلا خریداری میکنند اما الزاماً آن را بهصورت فیزیکی تحویل نمیگیرند، مخالفت کند.
پیشنهاد داریک؛ جداسازی فروشنده از نگهدارنده طلا
عسگرخانی گفت داریک برای پاسخ به این نگرانی، طرحی با عنوان «انبار هوشمند فلزات گرانبها» را به دولت ارائه کرد. بر اساس این مدل، طلایی که در پلتفرمهای آنلاین به کاربران فروخته میشود، نباید در اختیار خود پلتفرم باقی بماند و لازم است یک ناظر سوم مسئولیت نگهداری آن را بر عهده داشته باشد.
مدیرعامل داریک توضیح داد: «پیشنهاد ما این بود که طلا برای فروش آنلاین در اختیار یک ناظر سوم قرار بگیرد و بانک را بهعنوان این ناظر پیشنهاد دادیم.»
به گفته او، این مدل یک ساختار سهضلعی را شکل میدهد که در آن یک مجموعه مسئول نگهداری طلاست، پلتفرم وظیفه فروش و ارائه خدمات را بر عهده دارد و کاربران نیز خریداران دارایی هستند.
عسگرخانی با تأکید بر اهمیت تفکیک این نقشها گفت: «کسی که طلا را میفروشد، نباید خودش نگهدارنده همان طلا باشد.»
او معتقد است با افزایش مقیاس فعالیت پلتفرمهای آنلاین، نگهداری طلای کاربران توسط خود کسبوکار میتواند ریسکهایی ایجاد کند و حضور یک نهاد مستقل در این زنجیره میتواند بخشی از نگرانیهای کاربران و نهادهای نظارتی را کاهش دهد.
طلا در بانک است، نه در اختیار پلتفرم
به گفته مدیرعامل داریک، ساختار این مجموعه از ابتدا بر اساس جداسازی فروشنده و نگهدارنده دارایی طراحی شده است و طلای کاربران در اختیار خود داریک قرار ندارد.
او گفت کاربران داریک طلای خود را از بانک کارگشایی تحویل میگیرند و مسئولیت نگهداری و تحویل فیزیکی طلا نیز بر عهده این بانک است.
به گفته عسگرخانی، این مدل از سال ۱۴۰۳ اجرایی شده و داریک برای پیادهسازی آن، از زیرساخت بانک کارگشایی استفاده کرده است.
او گفت: «کاربران داریک صرفاً میتوانند طلای خود را از بانک کارگشایی دریافت کنند. طلا کاملاً در بانک است و در اختیار داریک نیست که بخواهد آن را به کاربر تحویل دهد.»
عسگرخانی تأکید کرد که در ابتدای شکلگیری این مدل، مخالفتهایی نیز وجود داشت و برخی فعالان بازار معتقد بودند طلای فروختهشده میتواند در اختیار خود پلتفرم باقی بماند، اما داریک بر جداسازی فروشنده از نگهدارنده دارایی اصرار داشته است.
به گفته او، «کانسپت طلا، یک کانسپت اعتمادی است» و مدل کسبوکار فعالان این حوزه باید از ابتدا مسئله نگهداری و تحویل دارایی کاربران را نیز در نظر بگیرد.
صرف مجوز خزانهداری برای بانکها کافی نیست
یکی دیگر از محورهای صحبت مدیرعامل داریک، ورود بانکهای جدید به حوزه خزانهداری و نگهداری طلای پلتفرمهای آنلاین بود.
عسگرخانی با استقبال از ورود بانکهای دیگر به این حوزه گفت ایجاد رقابت و جلوگیری از انحصار میتواند به توسعه این بازار کمک کند، اما معتقد است صرف دریافت مجوز خزانهداری برای ارائه چنین خدماتی کافی نیست.
او گفت بانک کارگشایی در حال حاضر زیرساخت تخصصی نگهداری و انبارداری طلا را در اختیار دارد و با ۵۲ شعبه در سراسر کشور فعالیت میکند.
به گفته مدیرعامل داریک، نگهداری و جابهجایی طلا تفاوتهای جدی با نگهداری و انتقال پول دارد و بانکهایی که قصد ورود به این حوزه را دارند، علاوه بر دریافت مجوز باید زیرساخت فیزیکی لازم برای نگهداری، انتقال و تحویل طلا را نیز ایجاد کنند.
او گفت: «اینکه پنج بانک درگیر این موضوع شوند، اقدام ارزشمندی است، چون انحصار برای توسعه اقتصادی مضر است. اما صرف دریافت مجوز کافی نیست. باید دید بانک چه زیرساخت فیزیکی برای جابهجایی، نگهداری و تحویل طلا دارد.»
عسگرخانی همچنین به مسئله دسترسی کاربران در شهرهای مختلف اشاره کرد و گفت اگر زیرساخت نگهداری و تحویل طلا تنها در چند شعبه محدود متمرکز باشد، کاربران سایر استانها برای دریافت دارایی خود با مشکل مواجه خواهند شد.
او گفت کاربری که در شهری مانند زاهدان زندگی میکند، نباید برای تحویل طلای خود مجبور به سفر به تهران باشد و مقیاسپذیری این خدمات نیازمند ایجاد زیرساخت تحویل در نقاط مختلف کشور است.
چند خزانه در انتظار طلا
مدیرعامل داریک معتقد است ورود چند بانک به حوزه نگهداری طلای پلتفرمهای آنلاین، در نهایت میتواند ساختار این صنعت را رقابتیتر کند، اما تأکید دارد که توسعه این بازار تنها با صدور مجوز اتفاق نمیافتد.
به گفته او، بانکهایی که مجوز فعالیت در این حوزه را دریافت میکنند، باید توان عملیاتی لازم برای نگهداری، جابهجایی و تحویل فیزیکی طلا را نیز ایجاد کنند.
عسگرخانی گفت ممکن است برخی بانکهایی که وارد این حوزه شدهاند، هنوز زیرساخت فیزیکی گستردهای مشابه بانک کارگشایی نداشته باشند و همین موضوع میتواند در زمان گسترش بازار به یکی از چالشهای اصلی تبدیل شود.
تجربه داریک در سندباکس؛ «برای ما جاده شنی ساختند»
حضور داریک در سندباکس نیز یکی دیگر از موضوعات مطرحشده در این نشست بود.
عسگرخانی گفت داریک نخستین پلتفرمی بوده که وارد سندباکس این حوزه شده و فعالیت خود را در چارچوب تعیینشده ادامه داده است. او معتقد است رعایت محدودیتهای سندباکس، در مقایسه با شرایط فعالیت برخی دیگر از بازیگران بازار، مسیر توسعه داریک را دشوارتر کرده است.
او وضعیت فعالیت داریک در این محیط را اینگونه توصیف کرد: «به مسئولان امر گفتم برای ما یک جاده شنی ساختهاید و میگویید در همین مسیر حرکت کنید، در حالی که کنار آن یک اتوبان وجود دارد و دیگران در آن حرکت میکنند.»
به گفته مدیرعامل داریک، مجوز فعالیت این مجموعه در سندباکس در سال ۱۴۰۴ تمدید شده است و این شرکت با وجود محدودیتهای موجود، فعالیت خود را در این چارچوب ادامه داده است.
او گفت در مقاطعی حتی این پرسش برای مجموعه مطرح شده بود که خروج از سندباکس و فعالیت مشابه سایر کسبوکارهای بازار میتواند سرعت توسعه داریک را افزایش دهد یا نه، اما سیاست مجموعه از ابتدا صرفاً بر منافع کوتاهمدت خود متمرکز نبوده است.
عسگرخانی گفت این رویکرد باعث شده داریک در مقایسه با برخی رقبایی که منابع مالی و تبلیغاتی بیشتری در اختیار دارند، کمتر دیده شود، اما استراتژی این مجموعه بر رشد تدریجی و توسعه زیرساخت متمرکز بوده است.
از موج کارخانه ماکارونی تا صرافی رمزارز و طلای آنلاین
مدیرعامل داریک در بخش دیگری از صحبتهای خود، افزایش تعداد کسبوکارهای فعال در بازار آنلاین طلا را با موجهای مختلف شکلگیری کسبوکار در اقتصاد ایران مقایسه کرد.
او گفت در دوره ریاستجمهوری اکبر هاشمی رفسنجانی، بسیاری از افراد به سمت راهاندازی کارخانههای تولیدی مانند کارخانه ماکارونی و کاشی حرکت کردند. به گفته او، حوالی سال ۱۳۹۵ نیز در بسیاری از جمعها صحبت از راهاندازی صرافی رمزارز بود.
عسگرخانی معتقد است بازار طلای آنلاین نیز در سالهای ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۴ با موج مشابهی از ورود کسبوکارهای جدید مواجه شده است.
با این حال، او تأکید کرد که رشد تعداد پلتفرمها بهتنهایی نشانه بلوغ یک بازار نیست و در صنعت طلا، مسئله اعتماد و امنیت نگهداری دارایی اهمیت ویژهای دارد.
بازار طلا، بازاری هفت روز هفته
مدیرعامل داریک همچنین به تفاوت ساختار زمانی بازار ایران و بازارهای جهانی اشاره کرد و گفت تعطیلی بازارهای جهانی در روزهای شنبه و یکشنبه، در حالی که شنبه در ایران روز کاری است، میتواند در زمان وقوع اتفاقات سیاسی و اقتصادی ریسکهایی برای قیمتگذاری ایجاد کند.
به گفته او، در چنین شرایطی بازار جهانی امکان واکنش لحظهای به تحولات را ندارد، در حالی که معاملات در بازار داخلی همچنان ادامه دارد.
عسگرخانی گفت قیمت داخلی طلا به متغیرهایی مانند قیمت اونس جهانی و نرخ ارز وابسته است، اما عرضه و تقاضای داخلی نیز در شکلگیری قیمتها نقش دارد.
او همچنین با اشاره به جایگاه طلا در دارایی خانوارها گفت زنان ایرانی و هندی از بزرگترین دارندگان طلا در جهان هستند.
داریک با ۵ میلیون کاربر و ۲۰۰ نیروی انسانی
به گفته مدیرعامل داریک، این مجموعه در حال حاضر حدود ۲۰۰ نیروی انسانی دارد و نزدیک به ۵ میلیون کاربر از خدمات آن استفاده میکنند.
عسگرخانی تفاوت اصلی مدل داریک با برخی دیگر از فعالان بازار را در محل و شیوه نگهداری طلای کاربران دانست و بار دیگر تأکید کرد که کاربران این پلتفرم دارایی خود را از بانک کارگشایی تحویل میگیرند.
او همچنین طلا را فراتر از یک کالای تجاری دانست و گفت این فلز بخشی از سرمایه ملی کشور است و نگهداری و جابهجایی آن باید در چارچوب سازوکارهای مشخص نظارتی انجام شود.
حرکت از فروش طلا به سمت یک اکوسیستم
در بخش دیگری از این نشست، فربد داعی، مدیر مارکتینگ داریک، درباره تغییر استراتژی و هویت برند این مجموعه توضیح داد.
داعی صنعت آنلاین فلزات گرانبها را بازاری نوپا اما دارای ظرفیت رشد بالا توصیف کرد و گفت بخشی از شکلگیری این بازار به یک نیاز واقعی در میان مردم بازمیگردد؛ نیازی که از تمایل کاربران به خریدوفروش آنلاین طلا و سایر فلزات گرانبها برای حفظ ارزش داراییهایشان شکل گرفته است.
او البته تأکید کرد که رشد این صنعت در دو سال گذشته تنها ناشی از توسعه پلتفرمها نبوده و افزایش قیمت فلزات گرانبها نیز در گسترش این بازار نقش داشته است.
به گفته داعی، داریک در این مدت تلاش کرده بهجای تمرکز صرف بر فروش طلا و نقره، روی توسعه زیرساخت و محصول سرمایهگذاری کند.
او گفت: «میخواهیم بهجای اینکه صرفاً پلتفرمی باشیم که داخل آن طلا و نقره خریدوفروش میشود، به یک اکوسیستم جامع و امن برای خرید، نگهداری و مدیریت فلزات گرانبها تبدیل شویم.»
هویت بصری جدید در خدمت جایگاهسازی جدید
مدیر مارکتینگ داریک گفت میزان پذیرش و اعتماد مردم به بازار آنلاین فلزات گرانبها در مقایسه با سه یا چهار سال گذشته تغییر کرده و داریک نیز در یکی دو سال اخیر تلاش کرده استراتژی برند و بازاریابی خود را متناسب با این تغییر بازطراحی کند.
به گفته او، رونمایی از استراتژی و هویت جدید برند، نخستین گام در مسیر جایگاهسازی جدید داریک است و کمپین جدید این مجموعه نیز با هدف معرفی همین رویکرد آغاز خواهد شد.
داعی جایگاه جدید داریک را اینگونه تعریف کرد: «ما یک اکوسیستم امن برای خرید و نگهداری فلزات گرانبها هستیم.»
بر این اساس، تغییر هویت بصری داریک نیز بخشی از تلاش این مجموعه برای فاصله گرفتن از تصویری است که آن را صرفاً یک اپلیکیشن یا پلتفرم خریدوفروش طلا میداند.
زیرساخت، اعتماد و مسئله آینده بازار طلا
استراتژی جدید داریک در شرایطی رونمایی میشود که بازار آنلاین طلا در ایران طی سالهای اخیر با سرعت زیادی در حال گسترش بوده است. افزایش تقاضا برای خرید طلا، رشد قیمت این فلز و ورود کسبوکارهای متعدد به بازار، باعث شده مسئله امنیت نگهداری دارایی کاربران و نحوه نظارت بر این پلتفرمها بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.
داریک تلاش میکند در این میان، مزیت رقابتی خود را نه صرفاً در فروش طلا، بلکه در مدل نگهداری دارایی و زیرساختی که برای این بازار طراحی کرده تعریف کند.
از نگاه مدیران این مجموعه، آینده بازار آنلاین فلزات گرانبها به پلتفرمی محدود نخواهد بود که تنها امکان خرید و فروش طلا را فراهم میکند. مدلی که داریک برای آینده خود ترسیم کرده، بر شکلگیری اکوسیستمی استوار است که خرید، فروش، نگهداری و مدیریت داراییهای مبتنی بر فلزات گرانبها را در یک ساختار یکپارچه پوشش دهد.
این استراتژی البته در بازاری دنبال میشود که هنوز بسیاری از قواعد آن در حال شکلگیری است؛ بازاری که همزمان با افزایش تقاضای کاربران، با چالشهایی مانند چارچوبهای نظارتی، امنیت دارایی، نحوه نگهداری طلا، زیرساخت خزانهداری و امکان تحویل فیزیکی در سراسر کشور روبهرو است.
داریک با هویت جدید خود میخواهد پاسخ مشخصی به این مسئله بدهد: این مجموعه دیگر نمیخواهد صرفاً فروشنده آنلاین طلا باشد، بلکه میخواهد خود را بهعنوان یکی از بازیگران زیرساختی و یک اکوسیستم امن در بازار فلزات گرانبها تعریف کند.
گزارش تصویری نشست خبری داریک
در ادامه گزارش تصویری این نشست خبری را مشاهده می کنید.