سرپرست سازمان تامین اجتماعی، دستور جدیدی برای بازنشستگان و جامعه تحت پوشش این سازمان صادر کرد که در آن، درمان و معیشت بیمهشدگان و بازنشستگان به عنوان اولویتهای اصلی تعیین شدهاند. برنامههایی نیز برای تسریع در رسیدگی به درخواستهای مردمی و توسعه خدمات درمانی اعلام شده است.
در این دستور جدید، حمایت از درمان و معیشت بیمهشدگان، بازنشستگان و مستمریبگیران تا اطلاع ثانوی در صدر برنامههای سازمان تامین اجتماعی قرار گرفته است. همراه با این اولویتبندی، رسیدگی سریعتر به درخواستهای مردمی، پیگیری وضعیت مراکز درمانی طرف قرارداد و بررسی مسائل مرتبط با توسعه خدمات درمانی از جمله تاکیدات مهم این دستور است.
دستور جدید تامین اجتماعی برای بازنشستگان
این دستور در دومین جلسه شورای معاونین سازمان تامین اجتماعی مطرح و از سوی غلامحسین محمدی، سرپرست سازمان، اعلام شد که تا اطلاع ثانوی حمایت از درمان و معیشت جامعه تحت پوشش، در اولویتهای اصلی سازمان جای دارد. این تصمیم اهمیت فراوانی دارد زیرا میلیونها بیمهشده، بازنشسته و مستمریبگیر به خدمات این سازمان وابسته هستند و کیفیت و سرعت ارائه این خدمات برای آنان حیاتی است.
همچنین سرپرست تامین اجتماعی بر لزوم رسیدگی دائمی به امور مردم و پاسخگویی سریع به درخواستهای منطقی تأکید کرد. تاکید شده است که دستور جدید صرفاً یک اولویت مدیریتی است و نباید آن را به معنای افزایش حقوق، مستمری یا واریز قطعی مبلغی جدید تلقی کرد تا از ایجاد انتظار نادرست در میان بازنشستگان جلوگیری شود.
اولویت اصلی تامین اجتماعی: درمان و معیشت بازنشستگان
یکی از مهمترین بندهای این دستور، تعیین درمان و معیشت به عنوان اولویت سازمان است که جامعه بزرگی از بیمهشدگان و بازنشستگان را در بر میگیرد. هدف اصلی استفاده از ظرفیتهای موجود برای بهبود ارائه خدمات و پاسخگویی سریع به درخواستهای مردمی اعلام شده است.
در حوزه درمان، برنامه مشخصی برای بررسی مستمر درخواستها تدوین شده است و جلسات هفتگی جهت بررسی مسائل مرتبط با توسعه خدمات درمانی برگزار خواهد شد تا موضوعات مربوط به این بخش به طور منظم پیگیری شود.
توجه ویژه به خدمات درمانی و پرداخت مطالبات مراکز طرف قرارداد
خدمات درمانی یکی از مهمترین نیازهای بازنشستگان و مستمریبگیران است که سرپرست سازمان تامین اجتماعی بر توسعه این حوزه تأکید ویژه دارد. موضوع پرداخت مطالبات مراکز درمانی طرف قرارداد نیز با مشارکت و هماهنگی مسئولان ذیربط دنبال خواهد شد.
گرچه این پیگیری برای تسویه بدهیها مهم است، اما هنوز زمان قطعی برای پرداخت کامل مطالبات مراکز درمانی اعلام نشده است. این مسأله مربوط به تجربه بیمهشدگان از کیفیت خدمات ارائه شده است.
رسیدگی سریع به درخواستهای مردمی
بر اساس این دستور، توجه ویژهای به رسیدگی سریع و دائمی به درخواستهای مردم در حوزههای مختلف خدمات درمانی و بیمهای معطوف شده است. درخواستها براساس موضوع و ضوابط مربوطه بررسی خواهند شد تا مشکلات در کوتاهترین زمان ممکن رفع شوند.
با توجه به ارائه اغلب خدمات تامین اجتماعی به صورت غیرحضوری، پاسخگویی و پیگیری درخواستها از اهمیت بالایی برخوردار شده است. این اولویت نشاندهنده توجه مستمر سازمان به موضوعات جامعه تحت پوشش است.
جلسات منظم برای توسعه خدمات درمانی
سرپرست تامین اجتماعی برنامهریزی کرده است تا جلسات هفتگی برای بررسی و توسعه خدمات درمانی برگزار شود. در این جلسات علاوه بر توسعه حوزه درمان، وضعیت پرداخت مطالبات مراکز درمانی طرف قرارداد نیز بررسی خواهد شد و پرداختهای بخش دولتی با هماهنگی مسئولان ذیربط پیگیری میشود.
این اقدامات بخشی از برنامه کلی ساماندهی و تقویت فرآیندهای مرتبط با درمان است که سازمان در دستور کار دارد. بازنشستگان و بیمهشدگان میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر، اطلاعیههای رسمی سازمان را دنبال کنند.
شورای عالی حوزه ساخت و ساز درمان
در جلسه شورای معاونین درباره تشکیل شورای عالی حوزه ساخت و ساز بخش درمان نیز بحث شد. این شورا مسئولیت تصمیمگیری درباره فعالیتهای توسعهای حوزه درمان و همچنین پیگیری پرداخت مطالبات مراکز طرف قرارداد را بر عهده خواهد داشت.
توسعه زیرساختهای درمانی در بلندمدت میتواند تاثیر مهمی بر کیفیت ارائه خدمات به بیمهشدگان و بازنشستگان داشته باشد، اما این فرآیند نیازمند بررسیهای کارشناسی، تأمین منابع مالی و طی مراحل اجرایی است. بنابراین نباید تشکیل این ساختار جدید را به معنای بهرهبرداری فوری از خدمات جدید فرض کرد.
تأمین منابع مالی و استفاده از ابزارهای مالی
تأمین منابع مالی یکی دیگر از محورهای مطرح شده است که سرپرست سازمان بر استفاده از روشهای متنوع برای حل مسائل مالی تأکید دارد. از جمله این روشها، به کاربرد ابزارهایی مانند اوراق گام اشاره شده است.
درخصوص طرح «همگام»، کمیته دائمی در ستاد و استانها تشکیل و دو جلسه هفتگی برای پیگیری تأمین منابع تعیین شدهاند. این اقدامات اهمیت زیادی دارند زیرا تأمین منابع مالی پایدار، پیشنیاز استمرار خدمات گسترده سازمان تامین اجتماعی است.
طرح همگام در تامین اجتماعی
طرح «همگام» نیز از موضوعات مورد توجه در جلسه شورای معاونین بود. کمیتهای متشکل از اعضا در ستاد و استانها برای پیگیری مسائل مرتبط با این طرح تشکیل خواهد شد و برگزاری دو جلسه هفتگی تأمین منابع برای این منظور پیشبینی شده است.
لازم به ذکر است که تصمیمات مطرح شده تاکنون به معنای پرداخت جدیدی به بازنشستگان نیست و باید اختلاف میان برنامه مدیریتی و مزایای مالی مشخص شود.