فرابانک ملت یکی از خدمات غیرحضوری بانک ملت است که با هدف کاهش مراجعه مشتریان به شعب و سادهتر شدن فرآیند درخواست برخی تسهیلات بانکی ایجاد شده است. مشتریان بانک ملت از طریق این سامانه میتوانند در صورت داشتن شرایط لازم، وضعیت خود را بررسی و درخواست تسهیلات را بهصورت آنلاین ثبت کنند.
فرابانک ملت به عنوان یکی از مسیرهای غیرحضوری خدمات اعتباری بانک ملت، امکان انجام بخشی از فرآیندهای بانکی را بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب فراهم میکند. این سامانه به ویژه برای مشتریانی طراحی شده که خواهان پیگیری سریعتر درخواست تسهیلات از طریق اینترنت هستند.
استفاده از فرابانک ملت، چنانچه متقاضی شرایط لازم را داشته باشد، مراحل بررسی و ثبت درخواست تسهیلات را سادهتر و سریعتر میکند. یکی از کاربردهای مهم این سامانه، امکان ثبت و پیگیری درخواست برخی تسهیلات ویژه است. برای نمونه، متقاضیان وام ازدواج بانک ملت در سال ۱۴۰۵ توانستند درخواست خود را از طریق این سامانه ثبت کنند.
در فرآیند ثبت درخواست وام ازدواج، متقاضی باید ابتدا مراحل ثبتنام و دریافت کد رهگیری در سامانه بانک مرکزی را طی کرده باشد و در صورت اختصاص بانک ملت به عنوان بانک عامل، ادامه مراحل از طریق فرابانک ملت قابل پیگیری است.
علاوه بر این، فرابانک ملت در تسهیلات فرزندآوری نیز کاربرد داشته است. بنابراین، آشنایی با نحوه ورود، ثبت درخواست، پیگیری و شرایط استفاده از این سامانه برای مشتریان بانک ملت اهمیت زیادی دارد.
فرابانک ملت چیست؟
فرابانک ملت سامانهای است برای ارائه بخشی از خدمات مربوط به تسهیلات و امور اعتباری بانک ملت به صورت غیرحضوری. ایده اصلی این سامانه، کاهش مراجعه مشتریان به شعب و انتقال بخش عمدهای از فرآیندهای اولیه درخواست تسهیلات به فضای آنلاین است.
این خدمت از سال ۱۳۹۹ با هدف تسریع و تسهیل در ارائه تسهیلات و کاستن از مراجعات حضوری طراحی شده است. با استفاده از فرابانک، مشتریان میتوانند وضعیت خود را بررسی کرده و درصورت احراز شرایط، درخواست تسهیلات مربوطه را ثبت و روند پرونده را پیگیری کنند.
نکته مهم این است که غیرحضوری بودن فرآیند به معنای حذف کامل مراحل حضوری برای همه تسهیلات نیست. نوع تسهیلات، شرایط متقاضی، الزامات بانک و مرحلهای که پرونده در آن قرار دارد، تعیینکننده این است که آیا مراجعه به شعبه لازم است یا خیر. لذا متقاضیان نباید تصور کنند که تمام مراحل از ابتدا تا دریافت وجه بدون هیچ مراجعهای انجام میشود.