سازمان تامین اجتماعی به بازنشستگان هشدار داده است که مراقب تماسهای تلفنی مشکوک با موضوع معوقات، وام، مابه التفاوت حقوق و صدور حکم مستمری باشند. این تماسها معمولاً هدفشان دسترسی به اطلاعات بانکی یا دریافت وجه است و بازنشستگان باید اطلاعات شخصی خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند.
سازمان تامین اجتماعی تاکید دارد که هیچگاه برای انجام امور مربوط به معوقات یا دریافت وام، از طریق تماس تلفنی با بازنشستگان تماس نمیگیرد و هرگونه درخواست پرداخت وجه باید با دیده تردید نگریسته شود. بازنشستگان نباید رمز کارت، کد پیامکی، یا سایر اطلاعات بانکی خود را به تماسگیرندگان اعلام کنند و در صورت مواجهه با چنین مواردی باید موضوع را از طریق مراجع رسمی سازمان پیگیری کنند.
جزئیات هشدار تامین اجتماعی درباره تماسهای جعلی
در تماسهایی که توسط افراد سودجو انجام میشود، گاهی فرد تماسگیرنده خود را کارمند یا نماینده سازمان معرفی کرده و با وعده پرداخت معوقات، مابه التفاوت حقوق یا ارائه وام، سعی میکند اطلاعات شخصی افراد را کسب کند. این افراد با ایجاد حس فوریت یا نگرانی، بازنشستگان را به ارائه اطلاعات یا پرداخت وجه ترغیب میکنند.
سازمان تامین اجتماعی میگوید معوقات و امور مربوط به مستمری و خدمات بیمهای فقط از مسیرهای رسمی و اینترنتی سازمان انجام میشود و هیچ درخواست وجهی از طریق تماس تلفنی ارسال نمیگردد.
شیوههای کلاهبرداری رایج
- تماس با بازنشسته و ادعای وجود مبلغی برای واریز که برای آن باید اطلاعات حساب بانکی تایید شود.
- درخواست شماره کارت، تاریخ انقضا، کد امنیتی، رمز پویا یا کد پیامکی.
- تقاضای پرداخت مبلغ اندکی به عنوان هزینه ثبت نام، کارمزد وام یا صدور حکم مستمری.
- معرفی خود به عنوان کارمند بانک یا سازمان تامین اجتماعی.
در هر یک از این موارد، ارائه اطلاعات یا پرداخت وجه به افراد ناشناس خطرناک و نشانه احتمال کلاهبرداری است.
راهکارهای مواجهه با تماسهای مشکوک
- حفظ آرامش و خودداری از پاسخگویی فوری به درخواستها.
- قطع تماس در صورتی که درخواست اطلاعات بانکی یا وجه شد.
- پیگیری موضوع و استعلام از طریق کانالها و سامانههای رسمی سازمان تامین اجتماعی.
- گزارش موارد مشکوک به مراجع ذیصلاح.
نشانههای مهم تماس کلاهبرداری
- پرداخت معوقات بازنشستگان: درخواست رمز پویا یا اطلاعات کارت — از ارائه اطلاعات خودداری شود.
- ثبت نام وام بازنشستگان: درخواست پرداخت هزینه به حساب شخصی — ابتدا استعلام از مسیر رسمی انجام شود.
- صدور یا اصلاح حکم مستمری: درخواست ارسال اطلاعات شخصی — تماس قطع و موضوع پیگیری شود.
- واریز مابه التفاوت حقوق: ارسال لینک پیامکی — از کلیک روی لینکهای ناشناس خودداری شود.
- فعالسازی خدمات درمانی: درخواست پرداخت وجه — فقط از مراکز رسمی پیگیری شود.
- تکمیل سابقه بیمه: درخواست پرداخت به افراد یا شرکتهای ناشناس — فقط از مسیرهای رسمی اقدام گردد.
- دریافت کارت درمانی: درخواست پرداخت هزینه — ابتدا اعتبار درخواست بررسی شود.
سازمان تامین اجتماعی پیشتر هم نسبت به تبلیغات جعلی مرتبط با خدمات بیمهای و درمانی هشدار داده و اعلام کرده است که این خدمات فقط توسط شعب رسمی، کارگزاریها و سامانههای غیرحضوری معتبر ارائه میشود.
اقدامات پیشنهادی هنگام تماس با موضوع معوقات
کلاهبرداران معمولاً با ایجاد حس اضطرار تلاش میکنند فرد را تحت فشار قرار دهند. به همین دلیل، بازنشستگان باید آرامش خود را حفظ کرده و بدون بحث و جدل تماس را قطع کنند.
در صورتی که پیام، تماس یا درخواست اطلاعات بانکی دریافت شد، باید موضوع را با مراجع رسمی سازمان تامین اجتماعی در میان گذاشت و از ارائه اطلاعات شخصی و بانکی به تماسگیرندگان خودداری کرد.