چرا بیمه‌شدگان در پرداخت خسارت سرگردانند؟

بیمه‌شده پس از حادثه نباید میان شعب سرگردان بماند؛ ماده 20 آیین‌نامه 71 چه زمانی اجرا می‌شود؟