در این میان، برخی پلتفرمها توانستهاند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند.
زهرا نیکو، مسئول ارتباطات پیامرسان بله، در گفتوگویی با خبرکده به تشریح دلایل اقبال عمومی به این پلتفرم، ارائه آمارهای جدید از تعداد کاربران و وضعیت زیرساختهای آن پرداخته است.
توسعه خدمات سازمانی؛ پیشنیاز جلب اعتماد عمومی
نیکو در ابتدا با اشاره به دلایل استقبال بیشتر کاربران از این پلتفرم نسبت به سایر رقبای داخلی، اظهار داشت: ما پیش از بروز اتفاقات و بحرانهای اخیر، مذاکرات گستردهای را برای ارائه خدمات سازمانی و دولتی آغاز کرده بودیم. هدف ما این بود که به عنوان یک پل ارتباطی امن میان مردم و نهادهای خدمترسان عمل کنیم؛ به عنوان نمونه، فرآیند استعلام کالابرگ پیش از این شرایط، از طریق یک بازوی نرمافزاری به راحتی و با بالاترین میزان ثبتنام کاربران در بله راهاندازی شد.
وی با تاکید بر اهمیت آگاهی از برند، افزود: تلاش ما معرفی بله به عنوان یک بستر امن و کاربردی بود. همین امنیت باعث شد تا بانکهای بزرگی نظیر بانک ملی، بانک ملت، بانک گردشگری و پستبانک، این فضا را برای ارائه خدمات و اطلاعرسانی خود انتخاب کنند. از سوی دیگر، ارگانهای خدماتی متعددی مانند شرکت آب و فاضلاب، توانیر برای اعلام قطعیهای برق و قوه قضاییه نیز خدمات خود را بر بستر بله توسعه دادند.
مسئول ارتباطات پیامرسان بله خاطرنشان ساخت: در زمان بروز تنشها و بحرانهای اخیر، ما با استقبال گسترده مردم مواجه شدیم. دلیل اینکه بله توانست نسبت به سایر پلتفرمها اقبال بیشتری به دست آورد، همین سرمایهگذاری پیشین بر روی آگاهی از برند و توسعه فضاهای خدماتی و کاربردی بود.
زیرساختهای پایدار و عدم نگرانی از بازگشت پلتفرمهای خارجی
مسئول ارتباطات بله با اشاره به وضعیت پهنای باند و سرورها در شرایط محدودیت اینترنت بینالملل، تصریح کرد: قطع اینترنت بینالملل فشار مضاعفی روی زیرساختهای ما وارد نکرد. با وجود اینکه پهنای باند یا تعداد سرورهای ما در آن مقطع افزایش نیافت، توانستیم روی همان فضای قبلی پایداری شبکه را حفظ کنیم.
وی در پاسخ به احتمال ریزش کاربران در صورت رفع فیلتر پلتفرمهایی نظیر تلگرام و واتساپ، اظهار داشت: قطعاً ممکن است ریزشهایی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر کاربرانی داریم که صرفاً برای استفاده از بازوهای خدماتی مانند کالابرگ و غیره در بله حضور دارند و نیازهایشان در اینجا برطرف میشود. با توجه به اینکه در بحرانهای اخیر بین ۷ تا ۱۰ ارگان رسمی و دولتی فعالیت خود را در بله راهاندازی کردهاند، پیشبینی ما این است که در صورت بازگشت پلتفرمهای خارجی، میزان ریزش کاربران بسیار کم خواهد بود و کسانی که به خدمات نیاز دارند، در بله خواهند ماند.
دسترسی کاربران خارج از کشور
نیکو درباره امکان استفاده ایرانیان خارج از کشور از این اپلیکیشن افزود: چندین سال است که این امکان فراهم شده است. کاربرانی که با شمارههای خارج از ایران قصد ورود دارند، میتوانند ثبتنام کنند و کد ورود برای آنها از طریق تلگرام ارسال میشود که این قابلیت در زمان بحرانهای اخیر بسیار مورد استقبال قرار گرفت.
وی در پایان در خصوص شایعات مربوط به دریافت بودجههای دولتی بیان کرد: ما بودجه دولتی منحصربهفردی دریافت نمیکنیم. مدل درآمدی ما به این صورت است که هر سازمان یا نهادی که قصد راهاندازی بازو دارد، با توجه به نیاز به توسعهدهنده و شخصیسازی خدمات، هزینههای مربوط به آن را پرداخت میکند. بله یک شرکت محسوب میشود و هزینههای خود را از همین طریق و همچنین پنلهای تبلیغاتی تامین میکند.
آینده اینترنت در ایران
شرایط فعلی باعث شده پرسشهای زیادی درباره آینده اینترنت در ایران شکل بگیرد. آیا محدودیتهای اخیر موقتی است یا کشور به سمت ساختاری جدید از اینترنت کنترلشده حرکت میکند؟ آیا اینترنت آزاد به یک امتیاز ویژه تبدیل خواهد شد؟ و آیا پلتفرمهای داخلی میتوانند جایگزین واقعی سرویسهای جهانی شوند؟
منبع: خبرکده