شرکت ایرانخودرو با صدور بخشنامه شماره ۵۱۱۰ مورخ ۱۱ شهریور ۱۴۰۵، نرخهای جدید خدمات جانبی فروش در نمایندگیهای مجاز خود را اعلام کرد. این خدمات خارج از فرآیند عادی ثبتنام تا تحویل خودرو بوده و در صورت درخواست مشتری هزینهبردار خواهند بود.
بر اساس این بخشنامه، فرآیندهای ثبتنام، تکمیل وجه و تحویل خودرو همچنان رایگان است و نمایندگیها اجازه دریافت وجه بابت این مراحل را ندارند. خدمات اعلامشده صرفاً جنبه اختیاری داشته و خارج از فرآیند اصلی تحویل خودرو قرار میگیرند.
مهمترین نرخهای جدید خدمات جانبی
- صدور سند و فاکتور فروش المثنی: ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ساخت پلاک مشخصات، پلاکت یا تسمه شاسی: ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- عملیات حک موتور (شامل سنگزنی): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- عملیات حک شاسی (شامل سنگزنی): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ویرایش و اصلاح مشخصات سند مشتری پس از فاکتور (آدرس، اطلاعات مشتری و…): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ویرایش مشتری با واسطه: ۴۱۵,۰۰۰ تومان
- تنظیم صلحنامه قرارداد (هر یک از طرفین): ۴۳۳,۰۰۰ تومان
- پیگیری اقدامات و فرآیند تسویه چک برگشتی: ۲۷۰,۰۰۰ تومان
- هزینه روزانه توقف خودرو مشتری در پارکینگ نمایندگی بعد از ۷۲ ساعت: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
- فک رهن (تعویض سند و فاکتور فروش): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- کارشناسی خودرو جهت بررسی اصالت خودرو: ۲۲۰,۰۰۰ تومان
- انجام فرآیند انصراف توسط نمایندگیهای مجاز: ۳۷۰,۰۰۰ تومان
طبق این بخشنامه، پرداخت هزینه خدمات باید از طریق شعب بانک تجارت با دریافت فیش بانکی یا دستگاه POS مستقر در معاونت بازاریابی و فروش انجام شود. پرداخت از طریق موبایلبانک، اینترنتبانک یا ATM فاقد اعتبار است. همچنین نمایندگیها موظفاند هزینه خدمات را با ارائه رسید رسمی به مشتری دریافت کنند.
ایرانخودرو تأکید کرده است که نمایندگیها باید خدمات ارائهشده را در بخش «خدمات ویژه» ثبت کرده و رسید مهرشده به مشتری تحویل دهند. نرخنامه باید در معرض دید مشتریان قرار گیرد و در صورت دریافت مبالغ خارج از نرخ اعلامی، با نمایندگی متخلف طبق مقررات برخورد خواهد شد.