شرکت ایرانخودرو در بخشنامه شماره ۵۱۱۰ مورخ ۱۱ شهریور ۱۴۰۵، نرخهای جدید خدمات جانبی فروش در نمایندگیهای مجاز خود را اعلام کرده است. بر این اساس، برخی خدمات خارج از فرآیند عادی ثبتنام تا تحویل خودرو که توسط مشتری درخواست شود، مشمول دریافت هزینه خواهد بود.
ایرانخودرو تأکید کرده است که فرآیندهای ثبتنام، تکمیل وجه و تحویل خودرو به مشتری همچنان رایگان است و نمایندگیها اجازه ندارند بابت اقدامات معمول این مراحل وجه دریافت کنند. خدمات ذکرشده در جدول، خدمات اختیاری و خارج از فرآیند اصلی تحویل خودرو به شمار میروند.
مهمترین نرخهای جدید خدمات جانبی
- صدور سند و فاکتور فروش المثنی: ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ساخت پلاک مشخصات، پلاکت یا تسمه شاسی: ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- عملیات حک موتور (شامل سنگزنی): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- عملیات حک شاسی (شامل سنگزنی): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ویرایش و اصلاح مشخصات سند مشتری پس از فاکتور (آدرس، اطلاعات مشتری و…): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- ویرایش مشتری با واسطه: ۴۱۵,۰۰۰ تومان
- تنظیم صلحنامه قرارداد (هر یک از طرفین): ۴۳۳,۰۰۰ تومان
- پیگیری اقدامات و فرآیند تسویه چک برگشتی: ۲۷۰,۰۰۰ تومان
- هزینه روزانه توقف خودرو مشتری در پارکینگ نمایندگی بعد از ۷۲ ساعت: ۱۰۰,۰۰۰ تومان
- فک رهن (تعویض سند و فاکتور فروش): ۵۴۰,۰۰۰ تومان
- کارشناسی خودرو جهت بررسی اصالت خودرو: ۲۲۰,۰۰۰ تومان
- انجام فرآیند انصراف توسط نمایندگیهای مجاز: ۳۷۰,۰۰۰ تومان
در این بخشنامه تأکید شده است که پرداخت هزینه خدمات باید از طریق شعب بانک تجارت با ارائه فیش بانکی یا دستگاه POS مستقر در معاونت بازاریابی و فروش انجام شود. پرداختهای انجامشده از طریق موبایلبانک، اینترنتبانک یا ATM فاقد اعتبار خواهد بود. همچنین هزینههای دریافتشده توسط نمایندگیها باید با ارائه رسید رسمی به مشتری تسویه گردد.
ایرانخودرو اعلام کرده است نمایندگیها موظفاند خدمات ارائهشده را در بخش «خدمات ویژه» ثبت کرده، رسید مهرشده تحویل مشتری دهند و نرخنامه را در معرض دید مشتریان قرار دهند. در صورت دریافت مبالغ خارج از نرخ اعلامشده، با نمایندگی متخلف طبق مقررات برخورد خواهد شد.