به نقل از روابط عمومی اداره‌کل کتابخانه‌های عمومی استان چهارمحال و بختیاری، طرح نوآورانه «همیار دیجیتال سالمندان» با هدف ارتقای سواد فناوری و توانمندسازی بازنشستگان در استفاده از خدمات آنلاین، با همکاری کتابخانه عمومی ملاصدرا و کانون بازنشستگان فرهنگی به صورت پایلوت در شهرستان فرخشهر برگزار شد. این اقدام که با تمرکز بر کاهش شکاف دیجیتال میان نسل‌ها طراحی شده، گام عملی کتابخانه‌های عمومی در مسیر توسعه عدالت آموزشی و یادگیری مادام‌العمر است.
این دوره آموزشی که، حاصل ایده‌پردازی و تجربه کتابداران استان در جریان رویداد رقابتی «طراحی خدمت؛ کتابخانه برای همه» است به‌عنوان یک خدمت نوین، بر پایه شناسایی نیازهای کمتر دیده شده گروه سالمندان شکل گرفته است.
در این راستا، گلنوش سالم و فرزانه جعفری، از کتابداران کتابخانه عمومی ملاصدرا، با تمرکز بر چالش‌های مواجهه سالمندان با ابزارهای دیجیتال، ایده آموزش کاربردی سواد دیجیتال را مطرح و فرآیند اجرایی آن را پیگیری کردند.
در این دوره، آموزش‌ها با رویکردی عملی و متناسب با نیازهای روزمره، از جمله نحوه مدیریت ابزارهای ارتباطی، پیام‌رسان‌ها و خدمات آنلاین، به شرکت‌کنندگان ارائه شد.
گلنوش سالم؛ از طراحان و مجریان این خدمت در توضیح ضرورت اجرای این طرح اظهار کرد: طراحی خدمات باید از دل نیازهای واقعی مخاطبان استخراج شود. هدف ما از اجرای این طرح پایلوت، تنها آموزش مهارت‌های فنی نبود؛ بلکه تلاش کردیم تا با افزایش اعتمادبه‌نفس سالمندان در مواجهه با فناوری، از انزوای اجتماعی و فاصله گرفتن آنان از جریان اصلی جامعه و خانواده جلوگیری کنیم.
سیامک بهرامی؛ رئیس هیئت مدیره کانون بازنشستگان فرهنگی فرخشهر نیز با اشاره به اهمیت این تحول در خدمات رفاهی، گفت: برگزاری چنین دوره‌هایی نشان می‌دهد که نیازهای نسل بازنشسته از حوزه‌های سنتی فراتر رفته و حضور فعال در فضای دیجیتال، اکنون به یک نیاز اساسی و بخشی از حق برخورداری از خدمات مدرن محسوب می‌شود.
این تجربه پایلوت نشان داد که کتابخانه‌های عمومی در عصر دیجیتال، از نقش سنتی خود در ارائه منابع اطلاعاتی فراتر رفته و به عنوان مراکز «یادگیری مادام‌العمر» و بسترهای «ارتباط اجتماعی» در جهت کاهش شکاف نسل‌ها عمل می‌کنند.