سازمان تأمین اجتماعی در سال ۱۴۰۵ ارائه ۸۴ خدمت غیرحضوری را در مجموعه سامانه‌های الکترونیکی خود اعلام کرده است. بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان می‌توانند بخش مهمی از امور بیمه‌ای، درمانی و مستمری را بدون مراجعه به شعب انجام دهند. اپلیکیشن «تأمین من» و درگاه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی، دو مسیر اصلی دسترسی به این خدمات هستند.
۸۴ خدمت غیرحضوری تأمین اجتماعی شامل چه مواردی است؟
گسترش خدمات اینترنتی تأمین اجتماعی با هدف کاهش مراجعات حضوری و تسریع پاسخگویی به میلیون‌ها نفر از بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران انجام شده است.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده در سال ۱۴۰۵، تعداد خدمات غیرحضوری مجموعه تأمین اجتماعی به ۸۴ مورد رسیده است.
البته این عدد به مجموع خدمات الکترونیکی سازمان مربوط می‌شود و لزوماً به این معنا نیست که تمام ۸۴ خدمت در یک نسخه از اپلیکیشن تلفن همراه نمایش داده می‌شوند.
مهم‌ترین خدمات سامانه تأمین من
کاربران بر اساس نوع حساب کاربری خود به خدمات متفاوتی دسترسی دارند.
| گروه کاربران | نمونه خدمات قابل دریافت |
|---|---|
| بیمه‌شدگان | مشاهده سوابق بیمه و اطلاعات بیمه‌ای |
| بازنشستگان | مشاهده فیش حقوقی و احکام مستمری |
| کارفرمایان | دسترسی به خدمات مرتبط با حق بیمه |
| مخاطبان خدمات درمانی | بررسی برخی اطلاعات و خدمات درمانی |
امکان استفاده از هر خدمت به وضعیت بیمه‌ای فرد و فعال بودن آن در سامانه بستگی دارد.
دانلود و ورود به اپلیکیشن تأمین من
برای دریافت نسخه رسمی برنامه، کاربران می‌توانند به نشانی my.tamin.ir مراجعه کنند.
پس از نصب برنامه یا ورود به نسخه تحت وب، لازم است با اطلاعات حساب کاربری تأمین اجتماعی وارد شوند.
افرادی که حساب کاربری ندارند، ابتدا باید مراحل ثبت‌نام و احراز هویت را انجام دهند.
برای دسترسی به خدمات گسترده‌تر نیز درگاه es.tamin.ir در دسترس است.
بازنشستگان چگونه فیش حقوقی خود را دریافت کنند؟
یکی از کاربردی‌ترین امکانات تأمین من، مشاهده اطلاعات حقوقی بازنشستگان است.
مستمری‌بگیران می‌توانند پس از ورود به برنامه، نوع کاربری «مستمری‌بگیر» را انتخاب کنند.
سپس با مراجعه به بخش مربوط به فیش حقوقی یا مشاهده حکم، اطلاعات موردنظر را بررسی کنند.
امکان دریافت احکام جدید بازنشستگان و مشاهده جزئیات محاسبه متناسب‌سازی نیز از طریق خدمات الکترونیکی سازمان فراهم شده است.
آیا مراجعه حضوری به شعب تأمین اجتماعی ضروری است؟
برای خدماتی که به‌صورت کامل در سامانه فعال هستند، معمولاً نیازی به مراجعه حضوری وجود ندارد.
با این حال، برخی پرونده‌ها ممکن است به بررسی تکمیلی یا ارائه اطلاعات بیشتر نیاز داشته باشند.
در چنین شرایطی، متقاضی باید راهنمایی درج‌شده در سامانه یا پاسخ کارشناسان سازمان را دنبال کند.
شماره پشتیبانی سامانه تأمین من
در صورت بروز مشکل هنگام ورود، مشاهده سوابق یا دریافت فیش حقوقی، کاربران می‌توانند با مرکز ارتباط مردمی تأمین اجتماعی تماس بگیرند.
شماره ۱۴۲۰ بدون نیاز به پیش‌شماره برای دریافت راهنمایی در دسترس است.
همچنین امکان ثبت و پیگیری درخواست از طریق سامانه ۱۴۲۰.tamin.ir فراهم شده است.
جمع‌بندی
گسترش خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی در سال ۱۴۰۵، دسترسی بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان به امور اداری را آسان‌تر کرده است.
برای استفاده از این خدمات، مراجعه به نشانی‌های رسمی my.tamin.ir و es.tamin.ir توصیه می‌شود. کاربران نیز بهتر است برای حفاظت از اطلاعات هویتی خود، برنامه تأمین من را تنها از منابع معتبر دریافت کنند.