به گزارش سایت طلا، میلی گلد اعلام کرده است که تمامی درخواست‌های برداشت معوق کاربران تعیین تکلیف شده‌اند و با پایان صف تسویه، درخواست‌های جدید طبق روال عادی پردازش می‌شوند. این تسویه‌ها از طریق پرداخت ریالی یا تحویل طلای فیزیکی انجام شده است.
تسویه بیش از ۱۳ هزار میلیارد تومان از مطالبات کاربران
بر اساس آمار منتشرشده از سوی میلی، مجموع مبالغ تسویه‌شده در بازه زمانی ۲۰ شهریور تا ساعت ۱۸ روز ۱۸ مهر به ۱۳ هزار و ۲۱۳ میلیارد تومان رسیده است. در همین مدت، ۶۹۶ هزار درخواست برداشت با موفقیت انجام شده و ۲۶۳ هزار درخواست نیز به درخواست کاربران لغو شده است.
لغو این درخواست‌ها به معنای پرداخت وجه از سوی پلتفرم نیست؛ این درخواست‌ها از سوی کاربران انصراف داده شده‌اند و باید از درخواست‌های تسویه‌شده تفکیک شوند.
با پایان صف برداشت، به گفته میلی، تمام درخواست‌های معوق تعیین تکلیف شده‌اند. با این حال، این اعلام به معنای توقف ثبت درخواست‌های جدید نیست و روند تسویه درخواست‌های تازه مطابق روال عادی ادامه خواهد داشت.
تسویه‌ها چگونه سرعت گرفت؟
پایان صف برداشت در حالی اعلام شده که این پلتفرم طی هفته‌های گذشته با تأخیر در انجام بخشی از درخواست‌های کاربران مواجه بود. میلی پیش‌تر اعلام کرده بود که محدودیت دسترسی به بخشی از ذخایر طلای نگهداری‌شده در بانک کارگشایی و محدودیت‌های مربوط به درگاه‌های پرداخت، بر روند تسویه‌ها اثر گذاشته است.
این پلتفرم همچنین از نگهداری طلای فیزیکی متناظر با تعهدات کاربران در خزانه‌های امن و بانکی خبر داده بود و تأکید داشت که تأخیر در تسویه‌ها ناشی از نبود طلا نیست.
طبق اطلاعیه‌های قبلی میلی، روند پرداخت‌ها پس از دسترسی به بخشی از ذخایر طلا در مهرماه سرعت گرفت و تسویه ریالی مطالبات کاربران با شتاب بیشتری ادامه یافت. اکنون این پلتفرم اعلام کرده است که تمام درخواست‌های باقی‌مانده در صف نیز تعیین تکلیف شده‌اند.
ادامه خریدوفروش و تحویل فیزیکی طلا
بر اساس اطلاع‌رسانی میلی، خدمات خریدوفروش طلا در دوره تأخیر در تسویه‌ها ادامه داشته و امکان ثبت درخواست برای تحویل فیزیکی طلا نیز برقرار بوده است. این پلتفرم اعلام کرده که با پایان صف برداشت، ارائه خدمات و انجام درخواست‌های جدید طبق روال عادی ادامه خواهد داشت.
با این حال، برای ارزیابی وضعیت خدمات‌رسانی، صرف اعلام پایان صف کافی نیست و سرعت انجام درخواست‌های جدید و استمرار تسویه‌ها نیز اهمیت دارد. عملکرد پلتفرم در روزهای آینده می‌تواند تصویر روشن‌تری از وضعیت عادی خدمات برداشت و میزان پایداری فرایند پرداخت ارائه دهد.
پایان صف برداشت؛ گام مهمی برای بازگشت اعتماد کاربران
تسویه بیش از ۱۳.۲ هزار میلیارد تومان از مطالبات کاربران و تعیین تکلیف درخواست‌های معوق، بر اساس آمار اعلام‌شده از سوی میلی، نقطه پایانی بر دوره تأخیر در برداشت‌های این پلتفرم محسوب می‌شود.
با این حال، اعتماد کاربران به پلتفرم‌های طلای آنلاین تنها به تسویه مطالبات گذشته وابسته نیست؛ دسترسی مستمر به دارایی، شفافیت در اعلام وضعیت پرداخت‌ها و امکان برداشت در زمان متعارف نیز از معیارهای مهم ارزیابی عملکرد این خدمات است.
در نهایت، باید دید آیا میلی می‌تواند در ادامه، درخواست‌های جدید را بدون ایجاد صف تازه و مطابق روال اعلام‌شده تسویه کند یا خیر. استمرار پرداخت‌ها و انتشار آمار شفاف از عملکرد روزانه، مهمترین شاخص‌ها برای ارزیابی وضعیت این پلتفرم پس از پایان صف برداشت خواهد بود.