فوری؛ راه جدید ثبت نام افزایش کالابرگ بدون اینترنت اعلام شد

بروز اختلال در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، نگرانی‌هایی را برای خانوارهایی ایجاد کرده که به هر دلیل موفق به ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ نشده‌اند.

در همین شرایط، سازمان برنامه و بودجه توضیح داده است که مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت برای سرپرستان خانواری که امکان استفاده از سامانه را ندارند، پیش‌بینی شده است.

روش ثبت نام کالابرگ بدون اینترنت چیست؟

بر اساس اطلاعیه رسمی، سرپرست خانوار می‌تواند برای انجام فرایند خوداظهاری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کند.

این مسیر برای افرادی اهمیت دارد که تلفن هوشمند ندارند، با فرایند احراز هویت اینترنتی آشنا نیستند یا در دسترسی به سامانه با مشکل مواجه شده‌اند.

پیش از مراجعه، بهتر است سرپرست خانوار مدارک هویتی خود و اطلاعات مربوط به خانوار را آماده داشته باشد و درباره مدارک موردنیاز همان خدمت از دفتر مربوط سؤال کند.

آیا اعضای خانواده می‌توانند به جای سرپرست ثبت نام کنند؟

در اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه تصریح شده است که ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ در سامانه دولت من صرفاً از سوی سرپرست خانوار امکان‌پذیر است.

بنابراین، متقاضیان نباید تصور کنند هر یک از اعضای خانوار می‌تواند از حساب شخصی خود درخواست مربوط به سرپرست را ثبت کند.

چه کسانی به دفاتر پیشخوان مراجعه کنند؟

مسیر حضوری برای سرپرستان خانوارهایی در نظر گرفته شده که امکان استفاده از سامانه را ندارند.

بااین‌حال، مراجعه حضوری لزوماً به معنای مشمول شناخته شدن قطعی فرد یا تأیید خودکار افزایش اعتبار نیست. شرایط طرح و بررسی اطلاعات خانوار همچنان باید رعایت شود.

مهلت مراجعه حضوری تا چه زمانی است؟

در اطلاعیه اولیه مربوط به ثبت اینترنتی، ساعت ۲۴ سه‌شنبه ۲۱ مهر به‌عنوان مهلت ثبت درخواست اعلام شده است.

درباره ساعت کار و امکان ارائه این خدمت در همه دفاتر پیشخوان، باید پیش از مراجعه اطلاعات همان دفتر بررسی شود. همچنین هرگونه تمدید رسمی مهلت باید از سوی دستگاه مسئول اعلام شود.

برای استعلام کالابرگ کجا مراجعه کنیم؟

ثبت درخواست افزایش اعتبار و استعلام موجودی کالابرگ دو خدمت جداگانه هستند.

برای بررسی موجودی کالابرگ، وزارت رفاه مسیرهایی مانند اپلیکیشن شمیم، پیام‌رسان بله و کد دستوری رسمی استعلام را معرفی کرده است. همچنین شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مرتبط با طرح کالابرگ اعلام شده است.

اما اگر هدف، تکمیل خوداظهاری افزایش اعتبار است، متقاضی باید از سامانه دولت من یا مسیر حضوری اعلام‌شده استفاده کند.