سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی با ۸۴ خدمت آنلاین راه‌اندازی شد

؛ سازمان تأمین اجتماعی به‌عنوان بزرگترین نهاد بیمه‌گر کشور، با راه‌اندازی سامانه خدمات غیرحضوری خود، گام مهمی در جهت تحول دیجیتال و کاهش مراجعات حضوری برداشته است. این سامانه که از سال ۲۰۲۰ به‌تدریج توسعه یافته، اکنون ۵۹ تا ۸۴ خدمت مختلف را به‌صورت آنلاین ارائه می‌دهد و روزانه بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار تراکنش نسخه الکترونیک در آن ثبت می‌شود.

در این گزارش، راهنمای کامل ثبت‌نام، ورود و استفاده از خدمات این سامانه ارائه شده است.

آدرس سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی

سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی از طریق دو آدرس قابل دسترسی است:

نکته مهم: به دلیل اختلال احتمالی در موتورهای جستجو، سازمان تأمین اجتماعی توصیه کرده است کاربران مستقیماً از آدرس‌های فوق برای دسترسی به سامانه استفاده کنند.

ثبت‌نام و ورود به سامانه

ثبت‌نام اولیه (برای کاربران جدید)

برای استفاده از خدمات غیرحضوری، ابتدا باید در سامانه ثبت‌نام کنید:

مرحله اول: به آدرس es.tamin.ir مراجعه کنید.

مرحله دوم: روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کنید.

مرحله سوم: اطلاعات زیر را وارد کنید:

• کد ملی

• شماره تلفن همراه (باید به نام خود شخص ثبت شده باشد)

• تاریخ تولد

• شماره سریال شناسنامه

مرحله چهارم: یک رمز عبور قوی (شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها) انتخاب کنید.

مرحله پنجم: کد فعال‌سازی که به شماره موبایل شما ارسال می‌شود را وارد کنید تا حساب کاربری فعال شود.

ورود به سامانه (برای کاربران ثبت‌نام‌شده)

۱. به آدرس es.tamin.ir مراجعه کنید.
۲. کد ملی خود را به‌عنوان نام کاربری و رمز عبور تعیین‌شده را وارد کنید.
۳. روی دکمه ورود کلیک کنید تا وارد پنل کاربری شوید.

خدمات قابل ارائه در سامانه

بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، ۸۴ خدمت غیرحضوری در این سامانه ارائه می‌شود که از جمله مهم‌ترین آنها عبارتند از:

مشاهده سوابق بیمه

یکی از پرکاربردترین امکانات سامانه، مشاهده سوابق بیمه است:

۱. پس از ورود به سامانه، از منوی سمت راست یا بالای صفحه، گزینه «مشاهده سوابق بیمه» را انتخاب کنید.
۲. دوره مورد نظر (سال یا کل سوابق) را انتخاب کنید.
۳. سامانه تمام سوابق شما را به همراه جزئیاتی مانند نام کارگاه، مدت کارکرد، میزان دستمزد مبنای کسر حق بیمه و مبلغ حق بیمه پرداختی نمایش می‌دهد.

دریافت فیش حقوقی بازنشستگان

بازنشستگان و مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی می‌توانند فیش حقوقی خود را به‌صورت غیرحضوری دریافت کنند:

مراحل دریافت فیش حقوقی:
۱. ورود به سامانه es.tamin.ir
۲. انتخاب منوی «مستمری‌بگیران»
۳. انتخاب «فیش حقوقی مستمری‌بگیران»
۴. انتخاب ماه و سال مورد نظر
۵. مشاهده و دریافت فیش حقوقی

نکته: فیش حقوقی مردادماه ۱۴۰۵ از هماکنون در سامانه قابل مشاهده است.

اپلیکیشن موبایل «تأمین من»

علاوه بر سامانه وب، سازمان تأمین اجتماعی اپلیکیشن موبایل «تأمین من» را برای دسترسی آسان‌تر کاربران طراحی کرده است:

• آدرس دانلود: my.tamin.ir

• امکانات: تمام خدمات موجود در سامانه وب از طریق این اپلیکیشن نیز قابل دریافت است.

مرکز ارتباطات مردمی (۱۴۲۰)

در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، مرکز ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی با شماره ۱۴۲۰ به‌صورت شبانه‌روزی و بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور آماده پاسخگویی است.

نکات مهم / تذکرات / هشدارها

۱. آدرس صحیح سامانه: آدرس اصلی سامانه es.tamin.ir است. به دلیل اختلال احتمالی موتورهای جستجو، مستقیماً از این آدرس استفاده کنید.

۲. شماره موبایل باید به نام خودتان باشد: شماره تلفن همراهی که برای ثبت‌نام استفاده می‌کنید باید به نام خود شخص ثبت شده باشد تا کد فعال‌سازی ارسال شود.

۳. کلیه خدمات برقرار است: بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، کلیه سامانه‌های خدماتی این سازمان بدون هیچگونه قطعی در دسترس کاربران قرار دارد.

۴. خدمات جدید اضافه شده: در سال ۱۴۰۴، ۱۷ خدمت غیرحضوری جدید به سامانه افزوده شده است.

۵. مرکز تماس ۱۴۲۰: برای پیگیری و ثبت درخواست‌ها، با شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرید.

جمع‌بندی کاربردی

سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به آدرس es.tamin.ir به‌عنوان درگاه اصلی ارائه خدمات الکترونیک، امکان دریافت ۸۴ خدمت بیمه‌ای و درمانی را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم کرده است. کاربران با ثبت‌نام در این سامانه و وارد کردن کد ملی و رمز عبور، می‌توانند از خدماتی مانند مشاهده سوابق بیمه، دریافت فیش حقوقی، ثبت‌نام بیمه تکمیلی و نوبت‌دهی پزشکی بهره‌مند شوند. همچنین اپلیکیشن موبایل «تأمین من» و مرکز ارتباطات مردمی با شماره ۱۴۲۰ نیز برای تسهیل دسترسی و پاسخگویی به سوالات در دسترس هستند.

سوالات متداول

۱. آدرس سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی چیست؟

آدرس اصلی سامانه es.tamin.ir و آدرس جایگزین eservices.tamin.ir است.

۲. چگونه در سامانه تأمین اجتماعی ثبت‌نام کنم؟

با مراجعه به es.tamin.ir، انتخاب گزینه ثبت‌نام، تکمیل اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه و دریافت کد فعال‌سازی.

۳. چه خدماتی در سامانه تأمین اجتماعی ارائه می‌شود؟

۸۴ خدمت شامل مشاهده سوابق بیمه، دریافت فیش حقوقی، مشاهده حکم مستمری، ثبت‌نام بیمه تکمیلی، نوبت‌دهی پزشکی، نسخه‌نویسی الکترونیک، پرداخت کمک هزینه ازدواج و ترحیم و غیره.

۴. چگونه می‌توانم فیش حقوقی خود را دریافت کنم؟

با ورود به es.tamin.ir، انتخاب منوی «مستمری‌بگیران»، «فیش حقوقی مستمری‌بگیران» و انتخاب ماه و سال مورد نظر.

۵. آیا اپلیکیشن موبایل برای سامانه تأمین اجتماعی وجود دارد؟

بله، اپلیکیشن «تأمین من» به آدرس my.tamin.ir قابل دانلود است.

۶. شماره تماس پشتیبانی تأمین اجتماعی چیست؟

شماره ۱۴۲۰ به‌صورت شبانه‌روزی و بدون پیش‌شماره از سراسر کشور.