به گزارش ، در حالی که میلیون‌ها خانوار منتظر افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی هستند، سازمان برنامه و بودجه جزئیات جدیدی از نحوه ثبت درخواست در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اعلام کرده است. بر اساس اطلاعیه این سازمان، حدود ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار با جمعیتی نزدیک به ۴۰ میلیون نفر در جامعه هدف مرحله جدید افزایش اعتبار کالابرگ قرار دارند.
در این مرحله، سرپرستان خانوارهای مشمول باید پس از دریافت پیامک اطلاع‌رسانی، وارد حساب کاربری خود در سامانه دولت من شوند و فرم خوداظهاری را تکمیل کنند. با این حال، مسئولان تأکید کرده‌اند که صرف ورود به سایت یا مشاهده فرم به معنای تکمیل درخواست نیست و ثبت اطلاعات باید تا مرحله دریافت پیام تأیید ادامه پیدا کند.
ورود به سایت افزایش کالابرگ my.gov.ir با کد ملی
نشانی رسمی ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ، my.gov.ir است. این آدرس متعلق به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است و کاربران می‌توانند با انجام مراحل احراز هویت، وارد حساب کاربری خود شوند.
در فرایند ورود، اطلاعات هویتی سرپرست خانوار و شماره تلفن همراه متعلق به او مورد استفاده قرار می‌گیرد. پس از احراز هویت، در صورت فعال بودن خدمت خوداظهاری برای متقاضی، امکان مشاهده فرم افزایش اعتبار کالابرگ وجود خواهد داشت.
یکی از نکات مهم این است که ثبت درخواست صرفاً باید از طریق حساب کاربری سرپرست خانوار انجام شود و سایر اعضای خانواده نمی‌توانند به‌صورت مستقل درخواست خانوار را ثبت کنند.
آموزش ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ در ۶ مرحله
برای ثبتنام افزایش کالابرگ، سرپرستان خانوار مشمول می‌توانند مراحل زیر را انجام دهند:
مرحله اول؛ ورود به دولت من: نشانی my.gov.ir را مستقیماً در مرورگر تلفن همراه یا رایانه وارد کنید.
مرحله دوم؛ احراز هویت: با شماره تلفن همراه متعلق به سرپرست خانوار و اطلاعات مورد درخواست سامانه، وارد حساب کاربری شوید.
مرحله سوم؛ مشاهده فرم کالابرگ: پس از ورود، در صورت فعال بودن خدمت، گزینه مربوط به خوداظهاری یا افزایش اعتبار کالابرگ را انتخاب کنید.
مرحله چهارم؛ بررسی اطلاعات: مشخصات نمایش‌داده‌شده را بررسی کرده و مطمئن شوید اطلاعات واردشده با وضعیت واقعی خانوار مطابقت دارد.
مرحله پنجم؛ پاسخ به پرسشنامه: به ۶ سؤال تعیین‌شده در فرم خوداظهاری پاسخ دهید و مراحل ثبت اطلاعات را ادامه دهید.
مرحله ششم؛ دریافت تأییدیه: درخواست را نهایی کنید و مطمئن شوید پیام موفقیت‌آمیز بودن ثبت اطلاعات در سامانه نمایش داده شده است.
سرپرستان خانواری که برای نخستین بار از سامانه دولت من استفاده می‌کنند، می‌توانند برای مشاهده جزئیات بیشتر به گزارش راهنمای ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ در my.gov.ir + مراحل ثبتنام مراجعه کنند.
۶ سؤال خوداظهاری افزایش کالابرگ چیست؟
محمود ملکوتی‌خواه، مشاور رئیس سازمان برنامه و بودجه کشور، در توضیح فرایند ثبت درخواست اعلام کرده است که متقاضیان باید پس از ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به ۶ سؤال پاسخ دهند.
این پرسشنامه برای ثبت و بررسی اطلاعات خانوارهای متقاضی افزایش اعتبار کالابرگ در نظر گرفته شده است.
البته متن دقیق تمام پرسش‌ها به‌صورت عمومی در اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه منتشر نشده است. بنابراین، سرپرستان خانوار باید پرسش‌های نمایش‌داده‌شده در حساب کاربری خود را با دقت مطالعه کنند و بر اساس وضعیت واقعی خانواده پاسخ دهند.
نکته مهم این است که پاسخ به بخشی از پرسشنامه کافی نیست و تا زمانی که ثبت نهایی انجام نشده باشد، نمی‌توان از تکمیل موفق درخواست اطمینان داشت.
از کجا بفهمیم درخواست افزایش کالابرگ ثبت شده است؟
یکی از پرسش‌های پرتکرار متقاضیان این است که پس از تکمیل فرم خوداظهاری، چگونه باید از موفقیت‌آمیز بودن ثبت درخواست مطمئن شوند.
طبق توضیحات مشاور رئیس سازمان برنامه و بودجه، سرپرستان خانوار باید پس از پاسخ به پرسش‌های تعیین‌شده، پیام موفقیت‌آمیز بودن ثبت اطلاعات را مشاهده کنند.
بنابراین، اگر کاربر پس از ورود به سامانه فقط فرم را مشاهده کرده یا بخشی از اطلاعات را وارد کرده باشد، نمی‌توان نتیجه گرفت که درخواست او به‌صورت نهایی ثبت شده است.
همچنین دریافت پیام ثبت موفق اطلاعات به معنای واریز فوری افزایش اعتبار کالابرگ نیست. تخصیص اعتبار به بررسی شرایط و اجرای مراحل بعدی طرح بستگی دارد.
چرا فرم افزایش اعتبار کالابرگ در دولت من نمایش داده نمی‌شود؟
برخی کاربران در روزهای اخیر اعلام کرده‌اند که با وجود ورود موفق به سامانه my.gov.ir، فرم مربوط به افزایش اعتبار کالابرگ برای آنها نمایش داده نمی‌شود.
بر اساس توضیحات اولیه مسئولان، فعال شدن فرم خوداظهاری با ارسال پیامک دعوت به ثبت اطلاعات ارتباط داشته است. در مرحله آغازین ثبتنام، فرم برای سرپرستان خانواری قابل مشاهده بود که پیامک مربوط را دریافت کرده بودند.
از سوی دیگر، افزایش مراجعه کاربران به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند باعث بروز اختلال در دسترسی به برخی خدمات شد. سازمان فناوری اطلاعات از برطرف شدن اختلال شبکه‌ای خبر داده است؛ با این حال، امکان دارد کاربران همچنان با مشکلات مقطعی در ورود یا مشاهده خدمات مواجه شوند.
در چنین شرایطی، بهتر است متقاضیان ابتدا از صحیح بودن آدرس سامانه و اطلاعات ورود اطمینان پیدا کنند و در صورت مواجهه با خطای فنی، در زمان دیگری دوباره اقدام کنند.
مهلت ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ تا چه زمانی است؟
بر اساس اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه، آخرین مهلت اولیه ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ ساعت ۲۴ امروز سه‌شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ تعیین شده است.
با این حال، به دنبال بروز اختلال در سامانه و مشکلات برخی متقاضیان برای تکمیل فرایند خوداظهاری، موضوع تمدید مهلت ثبت اطلاعات نیز مطرح شده است.
محمود ملکوتی‌خواه، مشاور رئیس سازمان برنامه و بودجه، از احتمال تمدید مهلت خبر داده و اعلام کرده است که پس از بررسی تعداد ثبت‌نام‌های موفق، درباره مراحل بعدی تصمیم‌گیری و اطلاع‌رسانی خواهد شد.
بنابراین، تمدید مهلت ثبت درخواست هنوز به معنای اعلام قطعی یک تاریخ جدید نیست و متقاضیان باید اطلاعیه‌های رسمی را دنبال کنند.
اگر پیامک افزایش کالابرگ نیامده باشد چه کنیم؟
ارسال پیامک دعوت به خوداظهاری برای سرپرستان خانوارهای مشمول از روزهای گذشته آغاز شده است. بر اساس اطلاعیه‌های منتشرشده، حدود ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار سرپرست خانوار در فهرست جامعه هدف قرار دارند.
اگر سرپرست خانواری هنوز پیامک مربوط را دریافت نکرده یا فرم افزایش اعتبار برای او فعال نشده است، این موضوع به‌تنهایی به معنای حذف قطعی از طرح نیست.
در اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه تأکید شده است که نحوه رسیدگی به درخواست خانوارهایی که متقاضی بازنگری یا به‌روزرسانی اطلاعات خود هستند، پس از اجرای مرحله نخست اعلام می‌شود.
همچنین سرپرستان خانوارهایی که امکان استفاده از خدمات اینترنتی را ندارند، می‌توانند از طریق دفاتر پیشخوان دولت برای انجام فرایند خوداظهاری اقدام کنند.
آیا ثبت درخواست افزایش کالابرگ باعث واریز فوری اعتبار می‌شود؟
ثبت درخواست در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یکی از مراحل اعلام‌شده برای بررسی افزایش اعتبار کالابرگ است، اما به معنای افزایش فوری موجودی خانوار نخواهد بود.
پس از ثبت اطلاعات، وضعیت مشمولان باید در فرایند تعیین‌شده بررسی شود. زمان و نحوه تخصیص اعتبار نیز به تصمیم‌های اجرایی دستگاه‌های مسئول بستگی دارد.
سازمان برنامه و بودجه در اطلاعیه ۲۰ مهر اعلام کرده است که خبر موکول شدن فرایند خوداظهاری و پرداخت افزایش اعتبار کالابرگ به آبان‌ماه صحت ندارد و ثبتنام در مهرماه در جریان است.
با این حال، این اطلاعیه به معنای تأیید واریز اعتبار اضافی برای تمام متقاضیان در یک تاریخ مشخص نیست.
در شرایط فعلی، مهم‌ترین اقدام برای خانوارهایی که فرم خوداظهاری آنها فعال است، تکمیل اطلاعات و دریافت پیام ثبت موفق درخواست خواهد بود.