اختلال در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که دسترسی کاربران به خدمات این سامانه را با مشکل مواجه کرده بود، برطرف شد. این اختلال در شرایطی رخ داد که سازمان برنامه و بودجه از متقاضیان دریافت کالابرگ با مبالغ جدید خواسته بود برای تکمیل فرم خوداظهاری به این سامانه مراجعه کنند.
معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران اعلام کرد اختلال ایجادشده ناشی از مشکلات شبکه‌ای بوده و پس از انجام اقدامات فنی لازم، خدمات سامانه‌های مرتبط به وضعیت عادی بازگشته است.
علت اختلال پنجره ملی دولت هوشمند چه بود؟
بیک‌لریان، معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران، با اشاره به اختلال موقت در خدمات سامانه‌های مرتبط با پنجره ملی خدمات دولت هوشمند گفت این مشکل به دلیل اختلالات شبکه‌ای ایجاد شده بود و با انجام اقدامات فنی لازم برطرف شد.
وی همچنین تأکید کرد پایداری خدمات و تداوم ارائه سرویس به کاربران با جدیت پیگیری می‌شود.
بروز این اختلال پس از انتشار اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه درباره خوداظهاری متقاضیان کالابرگ جدید مورد توجه قرار گرفت. با این حال، طبق توضیحات سازمان فناوری اطلاعات، علت اعلام‌شده برای اختلال، مشکلات شبکه‌ای بوده است.
آخرین وضعیت سامانه کالابرگ و خوداظهاری متقاضیان
سازمان برنامه و بودجه پیش‌تر اعلام کرده بود حدود ۴۰ میلیون نفر مشمول دریافت افزایش مبلغ کالابرگ هستند و متقاضیان باید برای تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند مراجعه کنند.
هم‌زمانی مراجعه کاربران با اختلال سامانه، دسترسی برخی متقاضیان به خدمات مورد نیاز را با مشکل مواجه کرد.
با اعلام سازمان فناوری اطلاعات، خدمات سامانه‌های مرتبط به وضعیت عادی بازگشته است. با این حال، رفع اختلال فنی به‌تنهایی به معنای ثبت موفق درخواست همه متقاضیان نیست و کاربران باید از تکمیل خوداظهاری و ثبت نهایی درخواست خود اطمینان حاصل کنند.