شبکه خدمات پس از فروش این شرکت در حال حاضر ۲۷ نمایندگی فعال در کشور دارد و برنامه توسعه آن، شهرهای یزد، قزوین و بندرعباس را نیز در بر می‌گیرد. همچنین بر اساس ارزیابی‌های سال گذشته، راسا موتور توانسته است در جمع سه شرکت برتر کشور در حوزه خدمات پس از فروش قرار بگیرد.
مرکز جدید راسا گستر دارای فضای تعمیرگاهی به مساحت ۱۲۰۰ متر مربع است و امکان پذیرش روزانه ۶۰ تا ۷۰ خودرو را دارد. در کنار بخش تعمیرات، امکانات دیگری از جمله مرکز آموزش تخصصی کارکنان، انبار قطعات، فروش خودروهای کارکرده اورهال‌شده با گارانتی، بخش نصب اکسسوری و آپشن و فضای استراحت مشتریان نیز در این مجموعه ایجاد شده است.
آمار عملکرد این مرکز از افزایش قابل‌توجه مراجعات حکایت دارد؛ به‌طوری‌که تعداد پذیرش خودرو از ۵۹ دستگاه در شهریور ۱۴۰۳ به حدود ۲۰۰۰ دستگاه در مهر ۱۴۰۵ رسیده است. همچنین در هفت ماه نخست سال ۱۴۰۵، بیش از ۱۲ هزار خودرو در شبکه خدمات راسا پذیرش شده‌اند؛ در حالی که مجموع پذیرش در تمام سال ۱۴۰۳ حدود ۱۴۰۰ دستگاه بوده است.
در جریان مراسم افتتاحیه، اپلیکیشن اختصاصی راسا نیز برای دسترسی آسان‌تر مشتریان به خدمات معرفی شد. مالکان خودروهای این گروه می‌توانند از طریق این برنامه، وب‌سایت شرکت یا تماس با شماره ۰۲۱۷۹۹۲۱ درخواست خدمات خود را ثبت کنند. علاوه بر این، با امضای توافق‌نامه میان راسا موتور و شرکت امداد خودروی ایران، امکان دریافت خدمات امداد جاده‌ای فراهم شده است. ارائه سرویس در محل نیز از دیگر امکانات در نظر گرفته‌شده برای مشتریان خواهد بود.
یکی از ویژگی‌های مرکز تازه‌تأسیس راسا گستر، تنوع خودروهای تحت پوشش آن است. این مجموعه علاوه بر محصولات سوزوکی و جی‌ای‌سی، برای سرویس و تعمیر خودروهای برندهای لوکس از جمله مرسدس بنز، ب‌ام‌و، لندروور، رنجروور و تویوتا نیز تجهیز شده است.
همچنین با توجه به گسترش فناوری‌های هیبریدی و تمام‌برقی، زیرساخت‌های موردنیاز برای تعمیر و نگهداری این دسته از خودروها در مرکز جدید فراهم شده است. بر اساس قراردادهای منعقدشده، خدمات‌رسانی به برخی محصولات سایر خودروسازان از جمله BYD نیز در این مجموعه امکان‌پذیر خواهد بود.
تعمیرات اساسی موتور و گیربکس، دیتیلینگ، نصب آپشن، ترمیم و بازسازی بخش‌های داخلی کابین و بدنه از جمله خدمات قابل ارائه در این مرکز هستند. این خدمات با حفظ اعتبار گارانتی خودرو انجام می‌شوند.
در بخش دیگری از مراسم افتتاحیه، نمایندگان وزارت صمت درباره الزامات جدید واردات خودرو و اهمیت ایجاد زیرساخت‌های خدمات پس از فروش پیش از ورود محصولات به کشور صحبت کردند. بر اساس رویکرد مطرح‌شده، برخورداری از ساختار مشخص برای پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان، یکی از پیش‌شرط‌های اصلی فعالیت در حوزه واردات خودرو محسوب می‌شود.
همچنین در این مراسم به نقش شرکت‌های جدید واردکننده در ایجاد رقابت و تغییر ساختار سنتی خدمات پس از فروش اشاره شد؛ موضوعی که زمینه ورود رویکردها و شیوه‌های تازه در این بخش را فراهم کرده است.
از سوی دیگر، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به دشواری‌های دریافت نمایندگی رسمی از خودروسازان خارجی اشاره کرد. شرایط بین‌المللی و محدودیت ارتباط مستقیم با شرکت‌های مادر، فرایند دریافت نمایندگی رسمی و دسترسی به آموزش و قطعات را با چالش مواجه کرده است. به همین دلیل، بسیاری از واردکنندگان برای تأمین قطعات و آموزش نیروهای فنی از مسیرهای جایگزین و واسطه‌ای استفاده می‌کنند. گروه راسا موتور نیز با تکیه بر سابقه فعالیت خود در حوزه بازرگانی، در این زمینه اقدام کرده است.